CONVERSATION #801 — BUYING CLOTHES
A
I’m looking for a new jacket.
Saya sedang mencari jaket baru.
B
What style are you interested in?
Gaya seperti apa yang Anda inginkan?
A
Something casual but stylish.
Sesuatu yang santai tapi tetap stylish.
B
We have several new arrivals.
Kami punya beberapa model terbaru.
A
Can you show me this one?
Bisakah Anda menunjukkan yang ini?
B
Sure, that’s one of our bestsellers.
Tentu, itu salah satu yang paling laris.
A
What material is it made of?
Terbuat dari bahan apa?
B
It’s made of high-quality cotton.
Terbuat dari katun berkualitas tinggi.
A
Is it comfortable for daily wear?
Apakah nyaman untuk dipakai sehari-hari?
B
Yes, it’s lightweight and breathable.
Ya, ringan dan mudah menyerap udara.
A
How much does it cost?
Berapa harganya?
B
It’s currently on discount.
Saat ini sedang diskon.
A
That sounds good.
Sounds great.
B
Would you like to try it on?
Apakah Anda ingin mencobanya?
A
Yes, where is the fitting room?
Ya, di mana ruang gantinya?
B
It’s right over there.
Di sana.
A
It fits perfectly.
Pas sekali.
B
I’m glad you like it.
Saya senang Anda menyukainya.
A
I’ll take it.
Saya akan ambil.
B
Please proceed to the cashier.
Silakan ke kasir.
CONVERSATION #802 — TRYING ON OUTFITS
A
I’d like to try this dress.
Saya ingin mencoba gaun ini.
B
Of course, the fitting room is available.
Tentu, ruang gantinya tersedia.
A
Does this color suit me?
Apakah warna ini cocok untuk saya?
B
It complements your skin tone nicely.
Warnanya cocok dengan warna kulit Anda.
A
It feels slightly tight.
Terasa agak ketat.
B
Would you like a larger size?
Apakah Anda ingin ukuran lebih besar?
A
Yes, please bring the next size.
Ya, tolong bawakan ukuran berikutnya.
B
I’ll get it for you.
Saya akan ambilkan.
A
This one fits better.
Yang ini lebih pas.
B
It looks very elegant on you.
Terlihat sangat elegan pada Anda.
A
Is it easy to wash?
Apakah mudah dicuci?
B
Yes, it’s machine washable.
Ya, bisa dicuci dengan mesin.
A
I’m not sure about the design.
Saya belum yakin dengan desainnya.
B
You could try another style.
Anda bisa mencoba gaya lain.
A
Do you have something simpler?
Apakah ada yang lebih sederhana?
B
Yes, let me show you.
Ya, saya akan tunjukkan.
A
I like this one more.
Saya lebih suka yang ini.
B
It suits your personality.
Cocok dengan kepribadian Anda.
A
I’ll think about it.
Saya akan memikirkannya.
B
Take your time.
Luangkan waktu Anda.
CONVERSATION #803 — ASKING FOR A DIFFERENT SIZE
A
Excuse me, this shirt feels tight.
Permisi, kemeja ini terasa sempit.
B
What size are you wearing?
Anda memakai ukuran apa?
A
I’m wearing medium.
Saya memakai ukuran medium.
B
Would you like to try large?
Apakah ingin mencoba ukuran besar?
A
Yes, that would be great.
Ya, itu bagus.
B
I’ll check the stock.
Saya akan cek stok.
A
Is it available?
Apakah tersedia?
B
Yes, we have one left.
Ya, tersisa satu.
A
Can I try it on?
Boleh saya coba?
B
Of course, here you go.
Tentu, ini dia.
A
This one fits much better.
Yang ini jauh lebih pas.
B
I’m glad it works for you.
Saya senang cocok untuk Anda.
A
Is there a price difference?
Apakah ada perbedaan harga?
B
No, the price is the same.
Tidak, harganya sama.
A
Great, I’ll buy this size.
Baik, saya beli ukuran ini.
B
I’ll prepare it for checkout.
Saya siapkan untuk pembayaran.
A
Thank you for your help.
Terima kasih atas bantuannya.
B
You’re very welcome.
Sama-sama.
CONVERSATION #804 — RETURNING AN ITEM
A
I’d like to return this item.
Saya ingin mengembalikan barang ini.
B
May I know the reason?
Boleh saya tahu alasannya?
A
It doesn’t fit properly.
Tidak pas dengan baik.
B
Do you have the receipt?
Apakah Anda membawa struk?
A
Yes, here it is.
Ya, ini dia.
B
Thank you for providing it.
Terima kasih sudah menunjukkannya.
A
Can I exchange it instead?
Apakah saya bisa menukarnya?
B
Yes, that’s possible.
Ya, itu memungkinkan.
A
What are the return policies?
Apa kebijakan pengembaliannya?
B
Returns are accepted within seven days.
Pengembalian diterima dalam tujuh hari.
A
Is the item still in good condition?
Apakah barang masih dalam kondisi baik?
B
Yes, it looks unused.
Ya, terlihat belum dipakai.
A
I prefer a different color.
Saya lebih suka warna berbeda.
B
Let me check the availability.
Saya akan cek ketersediaannya.
A
That would be helpful.
Itu akan sangat membantu.
B
We have it in blue.
Kami punya warna biru.
A
That’s perfect.
Itu sempurna.
B
I’ll process the exchange now.
Saya proses penukarannya sekarang.
CONVERSATION #805 — ASKING FOR A REFUND
A
I’d like to request a refund.
Saya ingin meminta pengembalian dana.
B
May I ask what the issue is?
Boleh saya tahu apa masalahnya?
A
The product stopped working.
Produk berhenti berfungsi.
B
When did you purchase it?
Kapan Anda membelinya?
A
Two days ago.
Dua hari lalu.
B
Do you have the receipt?
Apakah Anda membawa struk?
A
Yes, I kept it.
Ya, saya menyimpannya.
B
Thank you for bringing it.
Terima kasih sudah membawanya.
A
Is a refund possible?
Apakah pengembalian dana memungkinkan?
B
Yes, according to our policy.
Ya, sesuai kebijakan kami.
A
How long will it take?
Berapa lama prosesnya?
B
It will take three to five days.
Akan memakan waktu tiga sampai lima hari.
A
Will it go back to my card?
Apakah akan kembali ke kartu saya?
B
Yes, it will be processed electronically.
Ya, akan diproses secara elektronik.
A
Do I need to sign anything?
Apakah saya perlu menandatangani sesuatu?
B
Yes, please sign this form.
Ya, silakan tanda tangan formulir ini.
A
Thank you for assisting me.
Terima kasih sudah membantu saya.
B
We apologize for the inconvenience.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
CONVERSATION #806 — EXCHANGING A PRODUCT
A
I’d like to exchange this product.
Saya ingin menukar produk ini.
B
Sure, what seems to be the problem?
Tentu, apa masalahnya?
A
It’s not the color I expected.
Warnanya tidak sesuai yang saya harapkan.
B
Do you have the receipt with you?
Apakah Anda membawa struknya?
A
Yes, I bought it yesterday.
Ya, saya membelinya kemarin.
B
Great, that makes it easier.
Bagus, itu mempermudah prosesnya.
A
Can I exchange it for another color?
Apakah saya bisa menukarnya dengan warna lain?
B
Of course, let me check availability.
Tentu, saya akan cek ketersediaannya.
A
I prefer the black one.
Saya lebih suka yang hitam.
B
We have that color in stock.
Kami punya warna itu.
A
Can I see it first?
Boleh saya lihat dulu?
B
Yes, here it is.
Ya, ini dia.
A
This looks better.
Yang ini terlihat lebih baik.
B
Would you like to proceed with the exchange?
Apakah Anda ingin melanjutkan penukaran?
A
Yes, please.
Ya, silakan.
B
I’ll process it at the counter.
Saya akan memprosesnya di kasir.
A
Is there any extra charge?
Apakah ada biaya tambahan?
B
No, the price is the same.
Tidak, harganya sama.
A
Thank you for your help.
Terima kasih atas bantuannya.
B
You’re welcome.
Sama-sama.
CONVERSATION #807 — ONLINE SHOPPING
A
I usually shop online these days.
Akhir-akhir ini saya sering belanja online.
B
It’s very convenient and time-saving.
Sangat praktis dan menghemat waktu.
A
I like comparing prices easily.
Saya suka membandingkan harga dengan mudah.
B
Reviews also help with decisions.
Ulasan juga membantu dalam mengambil keputusan.
A
I always check product ratings.
Saya selalu mengecek rating produk.
B
That reduces the risk of disappointment.
Itu mengurangi risiko kekecewaan.
A
Do you prefer cash on delivery?
Apakah Anda lebih suka bayar di tempat?
B
I prefer paying by card.
Saya lebih suka membayar dengan kartu.
A
Delivery time is important for me.
Waktu pengiriman penting bagi saya.
B
Some stores offer fast shipping.
Beberapa toko menawarkan pengiriman cepat.
A
I worry about product quality sometimes.
Saya kadang khawatir tentang kualitas produk.
B
Return policies are important.
Kebijakan pengembalian itu penting.
A
I once received the wrong item.
Saya pernah menerima barang yang salah.
B
Did you request a replacement?
Apakah Anda meminta penggantian?
A
Yes, and they handled it quickly.
Ya, dan mereka menanganinya dengan cepat.
B
That’s good customer service.
Itu pelayanan pelanggan yang baik.
A
Online shopping saves energy.
Belanja online menghemat tenaga.
B
But we must shop carefully.
Tetapi kita harus berbelanja dengan hati-hati.
CONVERSATION #808 — TRACKING A PACKAGE
A
I want to track my package.
Saya ingin melacak paket saya.
B
Do you have the tracking number?
Apakah Anda memiliki nomor pelacakan?
A
Yes, here it is.
Ya, ini dia.
B
Let me check the status.
Saya akan cek statusnya.
A
Where is it now?
Sekarang ada di mana?
B
It’s currently in transit.
Saat ini sedang dalam perjalanan.
A
When will it arrive?
Kapan akan tiba?
B
It should arrive tomorrow.
Seharusnya tiba besok.
A
Is there any delay?
Apakah ada keterlambatan?
B
No, it’s on schedule.
Tidak, sesuai jadwal.
A
Can I change the delivery address?
Apakah saya bisa mengubah alamat pengiriman?
B
It depends on the shipping stage.
Tergantung tahap pengirimannya.
A
I hope it arrives safely.
Saya harap tiba dengan aman.
B
We ensure secure packaging.
Kami memastikan kemasan aman.
A
Will I receive a notification?
Apakah saya akan menerima notifikasi?
B
Yes, you’ll get a message.
Ya, Anda akan menerima pesan.
A
Thank you for checking.
Terima kasih sudah mengecek.
B
My pleasure.
Dengan senang hati.
CONVERSATION #809 — DELIVERY DELAY
A
My delivery hasn’t arrived yet.
Pengiriman saya belum tiba.
B
Let me check the status for you.
Saya akan cek statusnya.
A
It was supposed to arrive yesterday.
Seharusnya tiba kemarin.
B
I see there is a delay.
Saya melihat ada keterlambatan.
A
What caused the delay?
Apa yang menyebabkan keterlambatan?
B
There were traffic disruptions.
Ada gangguan lalu lintas.
A
When can I expect it?
Kapan saya bisa mengharapkannya?
B
It should arrive later today.
Seharusnya tiba nanti hari ini.
A
I really need it urgently.
Saya benar-benar membutuhkannya segera.
B
I understand your concern.
Saya mengerti kekhawatiran Anda.
A
Is there any compensation?
Apakah ada kompensasi?
B
We can offer a discount voucher.
Kami bisa menawarkan voucher diskon.
A
Please keep me updated.
Tolong beri saya pembaruan.
B
We’ll notify you immediately.
Kami akan segera memberi tahu Anda.
A
I hope it doesn’t happen again.
Saya harap ini tidak terjadi lagi.
B
We’ll improve our service.
Kami akan meningkatkan layanan kami.
CONVERSATION #810 — PAYMENT METHODS
A
What payment methods do you accept?
Metode pembayaran apa yang Anda terima?
B
We accept cash and credit cards.
Kami menerima tunai dan kartu kredit.
A
Do you accept digital wallets?
Apakah Anda menerima dompet digital?
B
Yes, we accept several e-wallets.
Ya, kami menerima beberapa dompet digital.
A
Is there an extra fee?
Apakah ada biaya tambahan?
B
No, there are no extra charges.
Tidak, tidak ada biaya tambahan.
A
Can I pay in installments?
Apakah saya bisa membayar secara cicilan?
B
Yes, for purchases above a certain amount.
Ya, untuk pembelian di atas jumlah tertentu.
A
Is contactless payment available?
Apakah pembayaran tanpa kontak tersedia?
B
Yes, you can tap your card.
Ya, Anda bisa mengetuk kartu Anda.
A
Is it safe to pay online?
Apakah aman membayar secara online?
B
Our system uses secure encryption.
Sistem kami menggunakan enkripsi aman.
A
Can I get a receipt?
Bisakah saya mendapatkan struk?
B
Yes, we’ll send it by email.
Ya, kami akan mengirimkannya melalui email.
A
Thank you for the information.
Terima kasih atas informasinya.
B
You’re welcome.
Sama-sama.